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On croit souvent qu’il suffit d’enquêter pour se protéger. En réalité, ce n’est pas l’existence de l’enquête qui protège l’organisation et les personnes — c’est sa qualité. La recherche en psychologie du travail dit précisément laquelle.
Quand une équipe décroche, le réflexe est de parler de motivation, de team building, de primes. On se trompe de cause. La clinique de l’activité d’Yves Clot désigne un mécanisme bien plus profond — et bien plus fréquent.
Ils sont fiables, engagés, toujours volontaires. Et ce sont souvent eux qui s’effondrent en premier. Le modèle effort-récompense de Siegrist éclaire ce paradoxe — et ce que les organisations peuvent faire pour l’éviter.